🔁 Politique de remboursement – Glow Up

Chez GlowUp, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous contacter et demander un retour ou un échange.

📦 Conditions de retour :

Pour être éligible :

• Le produit ne doit pas etre déballé et doit être en parfait état.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes.

⚠️ Les articles portés de manière prolongée, lavés ou présentant des traces d’usure ne seront pas acceptés.

🔁 Échange de taille :

• Si la taille ne convient pas, vous pouvez demander un échange, sous réserve de disponibilité.
• En cas de rupture de stock, un remboursement pourra être proposé.

💸 Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Vous serez notifié(e) par e-mail de l’approbation ou non du remboursement.
• Si validé, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

🚚 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou si une erreur vient de notre part.
• Si Glow Up s’est trompé (taille, modèle, couleur), nous prendrons les frais de retours à notre charge.

❗ Articles non remboursables :

• Les produits en promotion ou achetés avec une offre spéciale ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf défaut.
• Les packs (bundles) doivent être retournés en totalité pour un remboursement.

📩 Nous contacter :

Pour initier un retour, écrivez-nous à :
contact@glowup-official.com
avec votre numéro de commande et la raison du retour.